한국에 사는 외국인 200명이 지난 12개월 동안 올리브영에서 산 화장품을 사진으로 올리고,
자기 피부·모발 사진과 함께 «계속 쓰는가, 내게 맞았는가»를 답합니다.
한국 거주 외국인 200명이 최근 12개월 안에 올리브영(국내 매장·앱)에서 산 화장품 3~6개를 사진·구매 증빙과 함께 올리고, 제품마다 «지금도 쓰는가 · 내 피부톤/모발에 맞았나 · 재구매했나»를 답합니다.
판매 데이터는 «무엇이 팔렸나»만 말합니다. 278만 체류외국인이 어떤 피부에서 무엇을 계속 쓰는지는 공개된 데이터가 없습니다. 3월 가이드북 설문은 장벽을 물었고, 이번엔 제품 단위의 증거를 모읍니다.
«인종» 라벨 대신 피부색(Monk Skin Tone 10 → 4밴드)과 모발(곱슬 타입 1~4) 두 축으로 읽고, 국가는 8권역으로 봅니다. 밴드마다 50명씩 균등 배분합니다.
Vol.1은 12개월 회상 기준선입니다. 3개월마다 같은 사람의 같은 선반을 다시 봐서 Shelf Life(계속 쓰는 비율)를 관측값으로 쌓습니다.
| 요소 | 뜻 |
|---|---|
| REAL | 기억이 아니라 사진과 구매 증빙으로 확인한 진짜 사용 제품 |
| SHELF | 화장대 선반 — 쓰는 중, 다 쓴 통, 쓰다 만 것까지 |
| Vol.1 | 분기마다 이어지는 지속형. 번호만 올라갑니다 |
| 대안 · My Olive Shelf | 버린 이유: 상표 일부가 이름 본체에 들어갑니다 |
| 대안 · K-Haul Check | 버린 이유: 구매 자랑 뉘앙스 — 사용 평가가 약합니다 |
| 대안 · Global Skin Diary | 버린 이유: 장기 일기를 연상 — 1회 참여 구조와 어긋납니다 |
올리브영은 CJ올리브영의 상표입니다. 독립 조사이므로 이름 본체에는 넣지 않고 부제에만 «올리브영에서 산 제품»으로 적습니다.
법무부 출입국·외국인정책본부 공표치.
S2는 법무부 통계월보(2025년 12월)를 인용한 2차 출처입니다 — 원본 엑셀 대조를 권합니다.
| 지금 있는 것 | 말해 주는 것 | 말해 주지 않는 것 |
|---|---|---|
| 판매 데이터 | 무엇이 팔렸는가 | 누구의 피부에서, 얼마나 오래 |
| 3월 가이드북 설문 | 1,000명의 장벽(Friction) | 제품 단위의 실사용 증거 |
| 한국 제품 사용성 검증 | 주로 한국 소비자 기준 | MST 6~10 · 곱슬·코일리 모발 |
| # | 항목 | 규칙 |
|---|---|---|
| 1 | 제품 사진 | 3~6개 · 라벨이 읽히게, 남은 양 그대로 |
| 2 | 구매 증빙 | 올리브영 앱 주문내역 또는 영수증 · 개인정보는 가리고 |
| 3 | 피부 사진 | 볼 클로즈업 + 손목 안쪽 · 맨얼굴 · 자연광 · 흰 종이 함께 |
| 4 | 모발 사진 | 옆·뒤 · 얼굴 없이 · 마른 상태 |
| 5 | 사용성 체크 | 제품마다 2~3분 · 총 약 20분 |
얼굴 전체 사진은 받지 않습니다 — 톤 판독에는 볼과 손목이면 충분하고, 필요한 것만 받습니다. 흰 종이는 조명마다 다른 색온도를 보정하는 기준입니다. 구매 증빙이 없는 제품은 «증빙 없음» 표지를 달되, 1인 최소 2개는 증빙 필수.
| 창 | 이 창에서 묻는 것 | 왜 |
|---|---|---|
| W3 · 0~3개월 | 첫인상 · 사용감 · 셰이드/모발 적합 | 지금 쓰는 중 — 감각이 생생합니다 |
| W6 · 3~6개월 | 계속 쓰는가 · 효과 체감 · 멈춘 이유 | 첫인상이 지나고 남는 것이 갈립니다 |
| W12 · 6~12개월 | 다 썼는가 · 재구매 · 추천 | 재구매가 가장 강한 실사용 신호입니다 |
창은 참여자가 고르지 않습니다 — 구매 증빙의 날짜가 정합니다. 세 창을 겹치면 제품마다 «Shelf Life(계속 쓰는 비율)»와 재구매율이 나옵니다.
1인 3~6개 · 한 소분류 최대 2개 · 건강식품·잡화·향수 제외
| 축 | 카테고리 | 무엇을 보나 |
|---|---|---|
| 피부색 | 베이스 | 셰이드 매치 — 너무 밝음 · 맞음 · 너무 어두움 · 회색빛 |
| 피부색 | 선케어 | 백탁이 어두운 톤에서 보이는가 |
| 피부색 | 스킨케어 · 립·아이 | 색소·톤 고민 개선 체감 · 발색 |
| 모발 | 헤어케어 | 내 모발 타입에 맞았나 — 곱슬·굵기·두피 |
S3: Google은 척도를 공개하며 톤을 인종과 동일시하지 말라고 안내합니다. S4: 「개인정보 보호법 시행령」 제18조 제4호는 인종·민족 정보를 민감정보로 정합니다.
중국 국적만 약 70명 — Deep 밴드는 거의 남지 않습니다.
| 단위 | n | 오차범위 | 쓰는 법 |
|---|---|---|---|
| 국가 (n≥15인 곳만) | 15 | ±25.3%p | 서술만 — 비교·단정하지 않음 |
| 피부색 밴드 1개 | 50 | ±13.9%p | 밴드 간 15%p 이상 차이를 읽음 |
| 밴드 2개 합 (예: T3+T4) | 100 | ±9.8%p | «어두운 톤» 묶음 비교 |
| 전체 | 200 | ±6.9%p | «참여한 200명 중»으로 보고 |
쿼터 표본이라 이 값은 참고치입니다. «외국인 전체»가 아니라 «참여한 200명 중»으로 보고합니다. 계산식: 1.96 × √(0.25 / n).
| # | 프로필 · 피부 · 모발 (1회) | 형식 |
|---|---|---|
| A1 | 국적 | 목록 |
| A2 | 출생 국가 (국적과 다를 때) | 목록 |
| A3 | 한국 체류 기간 | 5단계 |
| A4 | 성별 | 단일 |
| A5 | 연령대 | 6단계 |
| A6 | 체류 목적 | 단일 |
| B1 | 피부톤 — MST 10 색 견본 (볼 기준) | 견본 |
| B2 | 햇빛 반응 (Fitzpatrick 보조) | 6단계 |
| B3 | 언더톤 | 단일 |
| B4 | 피부 타입 | 단일 |
| B5 | 피부 고민 (최대 3) | 복수 |
| B6 | 쿠션·파운데이션 — 올리브영에서 내 셰이드 찾기 | 5점 |
| H1 | 모발 타입 — 직모·웨이브·곱슬·코일리 (그림 견본) | 견본 |
| H2 | 굵기 | 단일 |
| H3 | 두피 | 단일 |
| H4 | 최근 6개월 화학 시술 | 복수 |
| H5 | 모발 고민 (최대 3) | 복수 |
| # | 제품마다 (3~6회) | W3·W6·W12 |
|---|---|---|
| P1 | 제품 사진 · 제품명 · 브랜드 | ●●● |
| P2 | 구매 증빙 · 구매일 → 창 자동 배정 | ●●● |
| P3 | 구매 채널 — 매장 / 앱·온라인 | ●●● |
| P4 | 고른 이유 (최대 2) | ●●● |
| P5 | 지금 상태 — 쓰는 중·다 씀·멈춤·안 씀 | ●●● |
| P6 | 사용 빈도 | ●●● |
| P7 | 전체 만족 (5점) | ●●● |
| P8 | 사용감 5항목 — 발림·흡수·끈적임·향·자극 | ●○○ |
| P9 | 내 피부톤에 맞았나 — 셰이드·백탁·발색 | ●●● |
| P10 | 내 모발에 맞았나 (헤어케어) | ●●● |
| P11 | 효과 체감 | ○●● |
| P12 | 멈췄다면 왜 | ○●● |
| P13 | 재구매했나 / 할 건가 | ○○● |
| P14 | 추천 (0~10) | ●●● |
| P15 | 한 줄 리뷰 — 모국어/영어 (선택) | ●●● |
● 필수 · ○ 해당 시. 사진 S(볼·손목·모발) 1회 · 주의 문항 1개는 제품 반복 중간에. 예상 소요 약 20분 = 프로필 4분 + 제품당 2~3분 × 평균 4.5개 + 사진 4분.
| 항목 | 방법 |
|---|---|
| 제품 사진 | 제품명 판독 · 중복 이미지 해시 · 인터넷 이미지 역검색 |
| 구매 증빙 | 올리브영 표기 · 12개월 안 날짜 → 창 확정 |
| 피부 사진 | 흰 종이로 색 보정 → 검수자 2인 MST 판독 |
| 모발 사진 | 타입 판독 → 자가 응답과 대조 |
| 응답 | 주의 문항 · 응답 시간 · 같은 값 반복 |
| 중복 | 계정 · 기기 · 연락처 |
판독은 응답을 고치지 않습니다 — 자가 응답과 판독값을 둘 다 남기고, 2단계 이상 다르면 표지만 붙입니다.
쓰지 않는 것: 얼굴 전체 사진 · 올리브영 로고 · 글로벌몰(해외 배송) 구매. 사진은 분석·검수 종료 후 6개월 내 파기를 제안합니다(재참여 대조가 필요하면 재참여 동의자만 보관 — 결정 필요). «올리브영과 무관한 독립 조사»를 고지합니다.
| 단계 | 기간 | 할 일 |
|---|---|---|
| 준비 | D-14 ~ D-8 | 설문·업로드 · 견본 · 동의서 법무 · 쿼터 |
| 파일럿 | D-7 ~ D-3 | 10명 실응답 → 수정 |
| 모집 | D+0 ~ D+10 | D+3 쿼터 점검 · D+5 미달 집중 |
| 검수·지급 | D+1 ~ D+14 | 48시간 검수 · 보완 1회 |
| 분석 | D+15 ~ D+24 | 밴드·타입·국가 교차 |
| 공유·Vol.2 | D+25 ~ D+30 | 결과 공유 · 재참여 명단 |
Vol.1의 회상 Shelf Life와 Vol.2부터의 관측값을 대조하면, 사람들이 «계속 쓴다»고 기억하는 것과 실제의 차이도 잴 수 있습니다.
| 가이드북 (2026-03) | REAL SHELF | 이유 |
|---|---|---|
| 40문항 장벽 설문, n=1,000 | 제품 단위 실사용, n=200 | 넓게 묻기 → 깊게 증명하기 |
| 권역 쿼터(동남아 300·동아 200…) | 피부색 밴드 균등 + 모발 최소 + 권역 | 비교 축을 표현형으로 |
| Q6 피부톤 6단계 자가 | MST 10 견본 + 사진 검증 | 판독·대조 가능 |
| Q18 «올리브영» 구매처 선택지 | 올리브영 구매 증빙 필수 | 기억이 아니라 증거 |
| 품질관리(시간·직선·스팟·중복) | 그대로 + 사진 검수 | 이어받음 |
| 리워드 3,000P + 추첨 | 검수 통과 30,000원 | 사진·20분 부담에 맞춤 |
| 개인정보 동의 1종 | 필수 + 사진 별도 + 인종 선택 별도 | 민감정보·사진 |
| S1 | 법무부 출입국·외국인정책본부, 「연도별 인구대비 체류외국인 현황」 (2025년 말 기준) 체류외국인 2,783,247명 https://www.moj.go.kr/moj/2412/subview.do |
| S2 | Seoulstart, 「한국, 자세히 — 외국인 주민」 (법무부 출입국·외국인정책 통계월보 2025년 12월 인용, 2차 출처) 국적 상위 5: 중국 980,670(35.2%) · 베트남 337,183(12.1%) · 미국 180,230(6.5%) · 태국 169,848(6.1%) · 우즈베키스탄 102,804(3.7%) — 법무부 원본 대조 권장 https://seoulstart.com/ko/guides/korea-by-the-numbers-foreign-residents |
| S3 | Google · Ellis Monk, Monk Skin Tone Scale (10단계 공개 척도) 10단계 피부톤 척도 · Google 은 톤을 인종과 동일시하지 말라고 안내 https://en.wikipedia.org/wiki/Monk_Skin_Tone_Scale |
| S4 | 「개인정보 보호법」 제23조 · 같은 법 시행령 제18조 제4호 인종이나 민족에 관한 정보는 민감정보 — 별도 동의 등 법정 요건 아래에서만 처리 https://www.law.go.kr/법령/개인정보보호법시행령 |
| S5 | 「파미고 K뷰티 설문조사 통합 가이드북」 (아울러스, 2026-03-10, 내부 자료) 40문항 · n=1,000 · 권역 쿼터 · 품질관리 기준 · Q6 피부톤 · Q18 구매처 |
| S6 | 95% 신뢰수준 비율 오차범위 1.96×√(0.25/n) — 직접 계산 n=15 ±25.3 · 30 ±17.9 · 50 ±13.9 · 100 ±9.8 · 200 ±6.9 (%p) |