# REAL SHELF Vol.1 — 외국인의 진짜 올리브영 화장대 — AI 서포트 팩

> 이 파일은 AI 도구(Claude 등)에 붙여 넣어 질의응답·요약·다른 형식 재작성·안내문/메일 초안에 쓰는 자료입니다.

## AI에게 — 이 자료를 다룰 때의 규칙

1. **결과 수치는 없다.** 이 캠페인은 아직 실행 전이다. 만족도·셰이드 매치율·재구매율 같은 결과 숫자를 지어내지 말 것. 예시가 필요하면 «예시(가상)»라고 표시할 것.
2. 숫자는 이 문서에 있는 것만 쓴다 — 설계값(n=200, 밴드별 50, 모발 최소치, 권역 목표, 리워드 30,000원, 오차범위)과 출처 있는 외부 통계(S1~S4)뿐이다.
3. 국적별 체류외국인 수치(S2)는 2차 출처다. 인용할 때 «법무부 통계월보 인용»과 «원본 대조 권장»을 함께 적는다.
4. «인종»을 라벨로 다시 쓰지 말 것 — 이 설계는 피부색(MST 4밴드)과 모발(타입 1~4)로 읽는다. 인종·민족 정보는 민감정보이며 선택·별도 동의 항목이다.
5. 올리브영은 CJ올리브영의 상표다. 이 조사는 독립 조사이고, 로고를 쓰거나 제휴처럼 쓰지 않는다.
6. 상태는 «설계 v0.1 · 제안(미확정)»이다. §11의 결정 5건이 닫히기 전에는 확정된 것처럼 쓰지 않는다.

## 자주 받을 질문 — 답의 근거 위치

| 질문 | 근거 |
|---|---|
| 왜 200명인가, 오차는? | 설계서 §5.2 · §8 (밴드 50명 ±13.9%p) |
| 왜 인구 비례로 안 뽑나? | §5.2 — 중국 국적 35.2%, 비례면 Deep 밴드가 거의 없음 |
| 얼굴 사진은? | §3.4 — 받지 않음(볼 클로즈업·손목·모발만) |
| 12·6·3개월은 무엇이 다른가? | §3.3 — 창마다 묻는 것이 다르고 창은 구매 증빙 날짜가 정함 |
| 3월 가이드북과 무엇이 다른가? | §10 |
| 계속하나? | §6.4 — 3개월마다 Vol.2·3·4 |

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# REAL SHELF Vol.1 — 외국인의 진짜 올리브영 화장대

> 캠페인 설계서 v0.1 · 2026-11-10 · 작성 Syn (Opus 5.5) · 요청 Dylan
> 근거 자료: 「파미고 K뷰티 설문조사 통합 가이드북」(2026-03-10, 40문항·n=1,000) · 참고 영상(제품 UI 카드 모션, 5.7초) · 외부 출처는 §12
> 상태: **제안(미확정)** — §11 «결정이 필요한 것» 5건이 닫히면 v1.0

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## 0. 한 줄

한국에 사는 외국인 200명이 **지난 12개월 동안 올리브영에서 산 화장품**을 사진으로 올리고, 자기 **피부·모발 사진**과 함께 «그 제품을 계속 쓰는지, 내 피부·모발에 맞았는지»를 평가한다. 결과는 **피부색 4밴드 × 모발 4타입 × 국가** 렌즈로 읽는다. 1차(Vol.1)가 기준선이고, 이후 3개월마다 이어 가는 **지속형 트래커**다.

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## 1. WHY — 왜 이 캠페인인가

**cause (원인)**
- 판매 데이터는 «무엇이 팔렸는가»를 말하지만 «누가, 어떤 피부에, 얼마나 오래 썼고, 맞았는가»는 말하지 않는다.
- 가이드북(3월)의 1,000명 조사는 «장벽(Friction)»을 물었다. 제품 단위의 실사용 증거는 없다 — Q18(구매처)에 올리브영이 선택지로만 있다.
- 국내 체류외국인은 2,783,247명(2025년 말, 법무부)이고, 이들의 피부톤·모발은 한국 소비자와 다르다. 그런데 한국 제품의 사용성은 주로 한국 소비자 기준으로 검증된다.

**purpose (목적)**
- 외국인이 **실제로 산 제품**을 증빙(제품 사진 + 구매 증빙)과 함께 모은다 — 기억이 아니라 화장대.
- 같은 제품이 **피부색·모발이 다른 사람에게 어떻게 다르게 작동하는지**를 본다.
- 한 번이 아니라 **분기마다 반복**해 «계속 쓰는가(Shelf Life)»를 시계열로 쌓는다.

**because (이 방식을 고른 이유)**
- «인종」 라벨 대신 **피부색(Monk Skin Tone 10단계)과 모발(곱슬 타입 1~4)** 두 축을 쓴다. 화장품이 실제로 반응하는 것은 라벨이 아니라 이 두 표현형이고, 사진으로 검증할 수 있기 때문이다. (Dylan 제안 — 나는 이 방향이 맞다고 본다, 확신 높음. 근거 §5)

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## 2. 캠페인명

### 추천: **REAL SHELF Vol.1** — 「외국인의 진짜 올리브영 화장대」

| 요소 | 이유 |
|---|---|
| **REAL** | 기억 응답이 아니라 사진·구매 증빙으로 확인한 «진짜» 사용 제품. 파미고가 지켜 온 «리얼만»과 같은 말. |
| **SHELF** | 화장대 선반 = 지금 실제로 쓰는 것. «다 써서 빈 통», «쓰다 만 것»까지 선반 위 상태로 묻는다. |
| **Vol.1** | 지속형. Vol.2·3…으로 번호가 이어지고, 리테일러를 넓히면 «Daiso Edition»처럼 부제만 바뀐다. |
| 부제에만 «올리브영» | 올리브영은 CJ올리브영의 상표다. 독립 조사이므로 **캠페인명 본체에 상표를 넣지 않고** 부제·설명에만 «올리브영에서 산 제품»으로 적는다. 로고는 쓰지 않는다. (내 판단 — 법무 확인 권장) |

### 대안 3

| 이름 | 장점 | 버린 이유 |
|---|---|---|
| My Olive Shelf | 직관적 | 상표 일부(Olive)가 본체에 들어감 |
| K-Haul Check | 해외 «haul» 문화와 맞음 | 구매 자랑 뉘앙스 — «사용 평가»가 약함 |
| Global Skin Diary | 다국적 느낌 | 일기 = 장기 체크인 연상, 1회 참여 구조와 어긋남 |

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## 3. WHAT — 무엇을 받는가

### 3.1 참여 조건 (스크리너)

| 코드 | 조건 | 탈락 |
|---|---|---|
| SC1 | 현재 한국 거주 (단기 방문 제외) | 방문자 |
| SC2 | 한국 국적 없음 (이중국적 포함 제외) | 한국 국적 |
| SC3 | 만 19세 이상 | 미만 |
| SC4 | 최근 12개월 안에 **올리브영(매장·앱·온라인몰, 국내)**에서 **화장품 3개 이상** 구매 | 2개 이하 |
| SC5 | 그중 지금 사진을 찍을 수 있는 제품(통·용기·포장)이 3개 이상 | 사진 불가 |
| SC6 | 피부톤 자가 선택(MST 10) · 모발 타입 자가 선택(1~4) → **쿼터 판정** | 쿼터 마감 |

- 연령 기준은 가이드북(만 20세)과 다르게 만 19세(민법상 성년)로 제안한다 — 가이드북을 따를지 결정 필요(§11).
- 올리브영 **글로벌몰(해외 배송)**은 제외한다. 한국 거주자의 국내 구매가 대상이다.

### 3.2 인더스트리·카테고리 (화장품만)

| 대분류 | 소분류 | 연결되는 축 |
|---|---|---|
| **스킨케어** | 토너·세럼/앰플·크림/로션·아이크림 | 피부색(색소·톤 고민), 피부 타입 |
| **선케어** | 선크림·선스틱·톤업 선 | 피부색(**백탁**이 어두운 톤에서 보이는가) |
| **클렌징** | 폼·오일·밤·워터 | 피부 타입 |
| **마스크·패드** | 시트·패드·워시오프 | 피부 타입 |
| **베이스 메이크업** | 쿠션·파운데이션·컨실러·톤업 | 피부색(**셰이드 매치**) |
| **립·아이·치크** | 립·아이섀도·라이너·블러셔 | 피부색(발색) |
| **헤어케어** | 샴푸·트리트먼트·헤어오일·스타일링 | **모발 타입**(곱슬·굵기·두피) |
| **바디·핸드** | 로션·워시·핸드크림 | (보조) |

- 건강식품·잡화·향수·기기는 제외(인더스트리 = 화장품).
- 참여자 1인당 **제품 3~6개**, **한 소분류에 최대 2개**(시트 마스크 6장 같은 편중 방지).

### 3.3 기간 창 — 12개월 · 6개월 · 3개월

| 창 | 구매 시점 | 이 창에서만 묻는 것 | 왜 |
|---|---|---|---|
| **W3** | 0~3개월 전 | 첫인상·사용감(발림·흡수·끈적임·향·자극), 셰이드/모발 적합 | 지금 쓰는 중 — 감각이 생생하다 |
| **W6** | 3~6개월 전 | 계속 쓰는가 · 효과 체감 · 중단했다면 왜 | 첫인상이 지나고 «남는가»가 갈린다 |
| **W12** | 6~12개월 전 | 다 썼는가 · **재구매했는가** · 추천하는가 | 재구매가 가장 강한 실사용 신호 |

- 창은 참여자가 고르지 않고 **구매일로 정해진다**(구매 증빙의 날짜 또는 앱 주문내역). 증빙이 없으면 자가 응답 + «증빙 없음» 표지.
- 세 창을 겹쳐 제품마다 **Shelf Life(계속 쓰는 비율)**와 **재구매율**을 구한다. 이것이 Vol.2부터의 시계열 지표가 된다.

### 3.4 사진 — 무엇을, 왜, 어떻게

| 사진 | 필수 | 촬영 규칙 | 쓰임 |
|---|---|---|---|
| ① 제품 사진 (제품마다 1장) | 필수 | 앞면 라벨·제품명이 읽히게. 사용 흔적 그대로(남은 양이 보이면 좋음) | 제품 식별·사용 상태 |
| ② 구매 증빙 (제품마다 또는 묶음 1장) | 필수* | 올리브영 앱 주문내역 캡처 또는 영수증. **이름·전화·주소·카드번호는 가리고** 올린다 | 올리브영 구매·구매 시점 확인 |
| ③ 피부 사진 — 볼 클로즈업 | 필수 | 맨얼굴(세안 후 30분, 메이크업·필터 없음), 자연광 창가, **흰 종이를 화면 가장자리에 함께** | 피부톤(MST) 검증·피부 상태 |
| ④ 피부 사진 — 손목 안쪽 | 필수 | 같은 조명, 흰 종이 함께 | 햇빛 노출 적은 기준 톤 |
| ⑤ 모발 사진 — 옆/뒤 | 필수 | 얼굴이 나오지 않게, 마른 상태, 자연 웨이브 그대로 | 모발 타입 검증 |

\* 증빙을 잃어버린 제품은 제품당 «증빙 없음»으로 받되, 한 사람의 제품 중 **최소 2개는 증빙 필수**.

**얼굴 전체 사진을 받지 않는 이유 (내 판단, 확신 높음)**: 피부톤·피부 상태 판독에는 볼 클로즈업과 손목이면 충분하고, 얼굴 전체는 개인을 식별할 수 있는 정보가 되어 보관·유출 위험과 참여 장벽을 함께 키운다. 필요한 것만 받는다(최소 수집). 흰 종이는 조명마다 다른 색온도를 보정하는 기준이다.

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## 4. 사용성 체크 — 문항 설계 (KO/EN 병기, 모바일 1문항 1화면)

### A. 프로필 (1회)

| # | 문항 | 형식 |
|---|---|---|
| A1 | 국적 (Nationality) | 목록 선택 |
| A2 | 출생 국가 (Country of birth) — 국적과 다를 때 | 목록 선택 |
| A3 | 한국 체류 기간 | 6개월 미만 / 6~12개월 / 1~2년 / 2~3년 / 3년 이상 |
| A4 | 성별 | 여성 / 남성 / 기타·응답 안 함 |
| A5 | 연령대 | 19~24 / 25~29 / 30~34 / 35~39 / 40~49 / 50+ |
| A6 | 체류 목적 | 유학 / 취업 / 결혼·가족 / 기타 |

### B. 피부 (1회)

| # | 문항 | 형식 |
|---|---|---|
| B1 | **피부톤 — Monk Skin Tone 10단계 색 견본에서 가장 가까운 것** (볼 기준) | 견본 10개 단일 선택 |
| B2 | 햇빛 반응 — 자외선에 오래 있으면? (늘 타서 빨개짐 → 거의 안 타고 바로 갈색) | 6단계 (Fitzpatrick 보조) |
| B3 | 언더톤 — 쿨 / 웜 / 뉴트럴 / 모름 | 단일 |
| B4 | 피부 타입 — 지성 / 건성 / 복합성 / 민감성 / 중성 | 단일 |
| B5 | 피부 고민 (최대 3) — 색소침착·잡티 / 톤 불균일 / 여드름·흉터 / 모공 / 건조 / 주름·탄력 / 홍조·민감 / 없음 | 복수 |
| B6 | 쿠션·파운데이션 사용 여부 / 사용 시 올리브영에서 내 셰이드를 찾기: 매우 쉽다 ~ 매우 어렵다 | 단일 + 5점 |

### H. 모발 (1회)

| # | 문항 | 형식 |
|---|---|---|
| H1 | **모발 타입 — 직모(1) / 웨이브(2) / 곱슬(3) / 코일리(4)** (그림 견본) | 견본 4개 단일 |
| H2 | 굵기 — 가늘다 / 보통 / 굵다 | 단일 |
| H3 | 두피 — 지성 / 건성 / 민감 / 보통 | 단일 |
| H4 | 최근 6개월 화학 시술 — 염색·탈색 / 펌·스트레이트 / 없음 | 복수 |
| H5 | 모발 고민 (최대 3) — 건조 / 손상·갈라짐 / 부스스함 / 끊어짐 / 두피 트러블 / 볼륨 / 없음 | 복수 |

### P. 제품마다 (3~6회 반복)

| # | 문항 | W3 | W6 | W12 |
|---|---|:-:|:-:|:-:|
| P1 | 제품 사진 업로드 · 제품명(자동 인식 후 확인) · 브랜드 | ● | ● | ● |
| P2 | 구매 증빙 업로드 · 구매일 → **창 자동 배정** | ● | ● | ● |
| P3 | 구매 채널 — 매장 / 앱·온라인 | ● | ● | ● |
| P4 | 고른 이유 (최대 2) — 리뷰·평점 / SNS / 지인 / 매장 직원 / 할인·1+1 / 원래 쓰던 것 / 성분 / 패키지 | ● | ● | ● |
| P5 | 지금 상태 — 쓰는 중 / 다 씀 / 쓰다 멈춤 / 아직 안 씀 | ● | ● | ● |
| P6 | 사용 빈도 — 매일 / 주 3~6 / 주 1~2 / 가끔 | ● | ● | ● |
| P7 | 전체 만족 (5점) | ● | ● | ● |
| P8 | 사용감 5항목 (5점) — 발림 / 흡수·마무리 / 끈적임(역) / 향 / 자극 없음 | ● | ○ | ○ |
| P9 | **내 피부톤에 맞았나** — 베이스: 셰이드 매치(너무 밝음·맞음·너무 어두움·회색빛) / 선케어: 백탁(없음~심함) / 색조: 발색 | ● | ● | ● |
| P10 | **내 모발에 맞았나** — 헤어케어만: 매우 안 맞음 ~ 매우 맞음 + 이유 | ● | ● | ● |
| P11 | 효과 체감 — 기대보다 낮음 / 기대만큼 / 기대 이상 | ○ | ● | ● |
| P12 | 멈췄다면 왜 — 자극·트러블 / 효과 없음 / 톤·색이 안 맞음 / 사용감 / 다른 제품으로 바꿈 / 가격 | ○ | ● | ● |
| P13 | **재구매했나 / 할 건가** — 이미 재구매 / 할 것 / 모름 / 안 함 | ○ | ○ | ● |
| P14 | 추천 (0~10) | ● | ● | ● |
| P15 | 한 줄 리뷰 — 모국어 또는 영어 (선택) | ● | ● | ● |

● 필수 · ○ 해당 시

### S. 사진 업로드 (1회) — §3.4의 ③④⑤

### Q. 품질 (삽입)

- 주의 문항 1개(«이 문항은 ③을 고르세요»), 제품 반복 중간에 1회.
- 응답 시간: 중앙값의 1/3 미만은 검수 후보.

**예상 소요**: 프로필 4분 + 제품당 2~3분 × 4.5개 + 사진 4분 ≈ **20분** (가이드북 설문 10~15분보다 길다 — 리워드 3만원은 이 길이에 맞다고 본다).

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## 5. 두 축 — «인종»을 피부색과 모발로 읽는다

### 5.1 왜 라벨이 아니라 표현형인가

1. **제품이 반응하는 것**: 쿠션 셰이드·선크림 백탁·색소 케어는 **피부색**에, 샴푸·트리트먼트·오일은 **모발 구조**에 반응한다. «아시아인»이라는 라벨 안에도 MST 2부터 7까지가 있다.
2. **척도를 만든 쪽의 경고**: Monk Skin Tone Scale을 공개한 Google은 «톤을 인종과 같게 보지 말라 — 같은 인종 안에서도 톤은 크게 다르다»고 안내한다.
3. **법**: 「개인정보 보호법 시행령」 제18조 제4호는 **«인종이나 민족에 관한 정보»를 민감정보**로 정한다. 표현형 두 축을 주 분석축으로 쓰면 인종 라벨 수집을 **선택 항목(별도 동의)**으로 내릴 수 있다.
4. **검증 가능성**: 자가 응답한 톤·모발 타입을 사진(③④⑤)으로 대조할 수 있다. 라벨은 대조할 방법이 없다.

### 5.2 피부색 축 — MST 4밴드

| 밴드 | MST | 목표 n | 이 밴드에서 특히 보는 것 |
|---|---|---:|---|
| T1 Light | 1–3 | 50 | 홍조·민감, 톤업 제품 과함 |
| T2 Medium | 4–5 | 50 | (한국 소비자와 가장 가까움 — 비교 기준) |
| T3 Tan·Olive | 6–7 | 50 | 쿠션 셰이드 공백, 색소침착 |
| T4 Deep | 8–10 | 50 | 선크림 백탁, 셰이드 부재, 회색빛 |

- **균등 배분(50×4)**을 택했다. 인구 비례로 뽑으면 체류외국인의 35.2%가 중국 국적이라 Deep 밴드가 몇 명밖에 안 남는다 — 비교가 목적이므로 밴드마다 같은 크기가 필요하다.
- n=50이면 비율의 95% 오차범위는 최대 ±13.9%p, 밴드 둘을 합친 n=100이면 ±9.8%p다(§8 그래프). **밴드 간 큰 차이(15%p 이상)는 잡히고 작은 차이는 못 잡는다** — 이 한계를 결과 보고에 적는다.

### 5.3 모발 축 — 곱슬 타입 4

| 타입 | 설명 | 최소 n |
|---|---|---:|
| H1 직모 | Straight | 50 |
| H2 웨이브 | Wavy (S자) | 40 |
| H3 곱슬 | Curly (나선) | 30 |
| H4 코일리 | Coily (촘촘한 Z·코일) | 30 |

- 모발은 **최소 인원(합 150)**만 걸고 나머지 50은 자유. 피부색과 모발은 서로 얽혀 있어(코일리는 Deep에 많다) 4×4 칸을 모두 쿼터로 걸면 채울 수 없는 칸이 생긴다 — **주변(밴드·타입)에만 쿼터를 걸고, 칸은 실시간으로 지켜본다.**

### 5.4 국가 축

| 권역 | 국가 예 | 목표 n | 근거 |
|---|---|---:|---|
| 동아시아 | 중국·일본·몽골·대만 | 35 | 체류 1위 중국(35.2%) · T1~T2 |
| 동남아시아 | 베트남·태국·필리핀·인도네시아 | 40 | 베트남 2위·태국 4위 · T2~T3 |
| 남아시아 | 인도·네팔·방글라데시·스리랑카·파키스탄 | 20 | T3~T4 · H2~H3 |
| 중앙아시아·러시아 | 우즈베키스탄·카자흐스탄·러시아 | 20 | 우즈베키스탄 5위 · T1~T2 |
| 북미 | 미국·캐나다 | 30 | 미국 3위 · 톤·모발이 가장 넓게 퍼짐 |
| 유럽·오세아니아 | 프랑스·독일·영국·호주 등 | 25 | T1 · H1~H2 |
| 아프리카 | 나이지리아·가나·케냐·이집트 등 | 20 | T4 · H4 |
| 중남미·중동 | 브라질·멕시코·튀르키예 등 | 10 | T2~T4 · H2~H3 |
| **합** | | **200** | |

- **국가 단위 분석은 서술만**(국가별 n=15 이상인 곳만 따로 보여 주고, 통계 비교는 밴드·타입 단위에서). 200명으로 «국가별 차이»를 단정하면 표본이 받쳐 주지 못한다.
- 권역 목표는 **최소치**로 운영하고 ±5명 안에서 밴드 쿼터를 우선한다.

### 5.5 모집 수

- **완료 목표 200명 + 검수 탈락 대비 10% = 220명 모집**. 사진 불량·증빙 불일치로 빠지는 인원을 채운다.
- 리워드: 검수 통과자 1인 **30,000원**(조건 — 예산 항목은 이 설계에서 다루지 않는다).

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## 6. HOW — 운영

### 6.1 흐름

```
알림(문자·이메일·앱) → 랜딩(목적·사진 안내·리워드·소요 20분)
 → 동의(필수 + 사진 별도 + 인종 선택 별도) → 스크리너(SC1~6, 쿼터 판정)
 → 프로필 A·B·H → 제품 반복 P (3~6개) → 사진 S → 제출
 → 검수(48시간) → 통과 시 30,000원 지급 / 보완 요청 1회
```

### 6.2 검수 (사람 + 자동)

| 항목 | 방법 | 결과 |
|---|---|---|
| 제품 사진 | 제품명 판독 가능 · 중복 이미지 해시 · 인터넷 이미지 역검색 | 불량 → 보완 1회 |
| 구매 증빙 | 올리브영 표기 · 날짜가 12개월 안 · 개인정보 가림 | 창 확정 |
| 피부 사진 | 흰 종이 기준 보정 후 MST 판독(검수자 2인, 불일치 시 3인) | 자가 응답과 2단계 이상 차이 → 표지(덮어쓰지 않음) |
| 모발 사진 | 타입 판독 | 자가 응답과 다르면 표지 |
| 응답 | 주의 문항 · 응답 시간 · 같은 값 반복 | 불성실 → 제외 |
| 중복 | 계정·기기·연락처 | 중복 → 제외 |

- 사진 판독은 **분석 보조**이고 참여자 응답을 고치지 않는다. 자가 응답과 판독값을 둘 다 남긴다.
- AI 판독을 쓰려면 사진 처리 위탁·국외 이전 여부를 동의서에 적어야 한다 — 쓰지 않으면 검수자 2인 판독만.

### 6.3 일정 (D = 오픈일)

| 단계 | 기간 | 할 일 |
|---|---|---|
| 준비 | D-14 ~ D-8 | 설문·사진 업로드 세팅, 견본(MST 10·모발 4) 이미지, 동의서 법무 검토, 쿼터 로직 |
| 파일럿 | D-7 ~ D-3 | 10명 실제 응답 → 소요 시간·사진 품질·이탈 구간 확인 → 수정 |
| 모집 | D-Day ~ D+10 | 오픈 · D+3 쿼터 점검 · D+5 미달 밴드/타입 집중 공지 |
| 검수·지급 | D+1 ~ D+14 | 48시간 검수 · 보완 1회 · 통과자 지급 |
| 분석 | D+15 ~ D+24 | 정제 → 밴드·타입·국가 교차 → 리포트 |
| 공유·Vol.2 | D+25 ~ D+30 | 결과 공유 · 재참여 동의자 명단 · Vol.2 문항 확정 |

### 6.4 지속형 — Vol.2부터

| 회차 | 시점 | 기간 창 | 대상 |
|---|---|---|---|
| Vol.1 | 1차 | 12개월(W3·W6·W12) — **기준선** | 신규 200 |
| Vol.2 | +3개월 | 직전 3개월(W3)만 + 지난번 제품 «아직 쓰는가» | 재참여 ≥100 + 신규 |
| Vol.3 | +6개월 | 같은 방식 | 〃 |
| Vol.4 | +9개월 | 같은 방식 → **연간 리포트** | 〃 |

- 재참여자는 지난 회차 제품을 이어서 묻는다 → 같은 사람·같은 제품의 **실제 지속 사용 곡선**(회상이 아닌 관측)이 생긴다. Vol.1의 회상 기반 Shelf Life와 Vol.2+의 관측값을 대조하면 회상 편향도 잰다.

---

## 7. 산출물 (결과가 나오면 만드는 것 — 지금은 틀만)

| 산출물 | 내용 |
|---|---|
| Shelf Ranking | 밴드·타입별로 «가장 많이 산 / 가장 계속 쓰는 / 가장 재구매한» 제품 |
| Fit Gap | 같은 제품을 밴드끼리 비교 — 만족·적합이 크게 갈리는 제품 |
| Shade Match | 베이스 메이크업 셰이드 매치율 × MST 밴드 |
| White Cast | 선케어 백탁 응답 × MST 밴드 |
| Hair Fit | 헤어케어 적합도 × 모발 타입 |
| Shelf Life | 창(3·6·12개월)별 계속 사용률 · 재구매율 |
| Why Chosen | 고른 이유 × 국가 권역 (리뷰·SNS·매장 직원…) |
| Voices | 한 줄 리뷰 (모국어 원문 + 번역, 익명) |

- **결과 수치는 지금 없다.** 제안서·시각화에 들어간 수치는 모두 설계값(목표 n, 오차범위 계산)이거나 출처가 있는 외부 통계다.

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## 8. 정밀도 — 표본 크기와 오차범위

95% 신뢰수준, 비율 p=0.5(가장 보수적), 단순무작위 가정:

| n | 오차범위 |
|---:|---:|
| 15 | ±25.3%p |
| 30 | ±17.9%p |
| 50 | ±13.9%p |
| 100 | ±9.8%p |
| 200 | ±6.9%p |

- 모집이 쿼터 표본(비확률)이므로 이 값은 **참고치**다. «외국인 전체»로 일반화하지 않고 «참여한 200명 중»으로 보고한다.

---

## 9. 개인정보·법·윤리

| 항목 | 처리 |
|---|---|
| 필수 동의 | 응답·제품 사진·구매 증빙(개인정보 가린 것) — 수집 목적·항목·보유기간 |
| **사진 별도 동의** | 피부(볼·손목)·모발 사진 — 분석 목적 한정, 외부 공개 없음 |
| **인종·민족 (선택, 별도 동의)** | 민감정보(시행령 §18 4호). 주 분석축이 아니므로 **동의하지 않아도 참여·리워드에 불이익 없음** |
| 콘텐츠 활용 (선택, 별도) | 한 줄 리뷰 인용·제품 사진의 보도·SNS 사용은 별도 opt-in |
| 얼굴 전체 | 받지 않는다 |
| 보유 | 사진은 분석·검수 종료 후 6개월 내 파기 제안(재참여 대조가 필요하면 재참여 동의자만 보관) — 결정 필요 |
| 상표 | «올리브영과 무관한 독립 조사» 고지, 로고 미사용 |
| 언어 | 한국어·영어 병기, 동의서는 두 언어 모두 |

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## 10. 가이드북과의 관계 — 가져온 것과 바꾼 것

| 가이드북(2026-03) | REAL SHELF | 이유 |
|---|---|---|
| 40문항 장벽 설문, n=1,000 | 제품 단위 실사용, n=200 | 넓게 묻기 → 깊게 증명하기 |
| 권역 쿼터(동남아 300·동아 200…) | 피부색 밴드 균등 + 모발 최소 + 권역 | 비교 축을 표현형으로 |
| Q6 피부톤 6단계 자가 | MST 10 견본 + 사진 검증 | 판독 가능·대조 가능 |
| Q18 «올리브영» 구매처 선택지 | 올리브영 구매 증빙 필수 | 기억이 아니라 증거 |
| 품질관리(시간·직선·스팟·중복) | 그대로 + 사진 검수 | 이어받음 |
| 리워드 3,000P 확정 + 추첨 | 검수 통과 30,000원 | 사진·20분 부담에 맞춤 |
| 개인정보 동의 1종 | 필수 + 사진 별도 + 인종 선택 별도 | 민감정보·사진 |

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## 11. 결정이 필요한 것 (Dylan)

1. **캠페인명** — REAL SHELF 확정 여부.
2. **연령 하한** — 만 19세(제안) vs 만 20세(가이드북).
3. **인종·민족 라벨 수집** — (a) 선택 항목·별도 동의(제안) (b) 아예 받지 않음.
4. **사진 판독 방법** — 검수자 2인만 vs AI 보조(위탁·국외이전 고지 필요).
5. **패널 모집 가능성 실측** — 현재 패널에서 T4 Deep 50명·H4 코일리 30명이 실제로 모일지 DB 프로필로 먼저 센다(내가 아직 재지 않았다 — 운영 DB 조회는 승인 후).

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## 12. 출처

- S1 법무부 출입국·외국인정책본부, 「연도별 인구대비 체류외국인 현황」(2025년 말) — 2,783,247명 · https://www.moj.go.kr/moj/2412/subview.do
- S2 Seoulstart, 「한국, 자세히 — 외국인 주민」(법무부 통계월보 2025년 12월 인용) — 중국 980,670(35.2%) · 베트남 337,183(12.1%) · 미국 180,230(6.5%) · 태국 169,848(6.1%) · 우즈베키스탄 102,804(3.7%) · https://seoulstart.com/ko/guides/korea-by-the-numbers-foreign-residents — **2차 출처**, 법무부 통계월보 원본 대조 권장
- S3 Google, Monk Skin Tone Scale (Ellis Monk) — 10단계 공개 척도, «톤을 인종과 동일시하지 말 것» · https://skintone.google · https://en.wikipedia.org/wiki/Monk_Skin_Tone_Scale
- S4 「개인정보 보호법」 제23조 · 같은 법 시행령 제18조 제4호(인종이나 민족에 관한 정보) · https://www.law.go.kr/법령/개인정보보호법시행령
- S5 「파미고 K뷰티 설문조사 통합 가이드북」(아울러스, 2026-03-10) — 내부 자료
- 오차범위: 1.96×√(0.25/n) 계산값

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## 설계 히스토리

- v0.1 (2026-11-10) — 최초 작성. Dylan 요청: 올리브영 구매 화장품 · 12/6/3개월 · 제품+피부 사진 · 국가·인종 · 3만원×200명 · 인종=피부색+모발.

## Syn 의견

- **동의하는 것**: 인종을 피부색·모발 두 방향으로 정하자는 제안 — 측정 가능하고, 법적으로 가볍고, 제품 반응과 직접 이어진다. 이 설계의 중심이다.
- **불안한 것**: ① Deep 50·코일리 30이 실제 패널에서 모일지 모른다(§11-5). 못 모으면 밴드 균등이 깨지고 «비교»라는 목적이 약해진다. ② 사진 품질 — 실내 조명 볼 사진의 MST 판독은 흔들린다. 흰 종이 보정이 얼마나 듣는지 파일럿에서 재야 한다. ③ 20분 설문 + 사진 5종은 이탈이 클 수 있다.
- **제안**: 오픈 전에 패널 DB에서 피부톤·모발 프로필 분포를 먼저 세고(있다면), 없으면 스크리너만 먼저 열어 1주일 «쿼터 사전 등록»을 받은 뒤 본조사를 여는 2단 오픈.


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## 발표 대본 (슬라이드별 내레이션)

### 01. FAMIGO PANEL · CAMPAIGN PROPOSAL · Vol.1 — 외국인의 진짜 올리브영 화장대

리얼 셸프 볼륨 원. 한국에 사는 외국인 이백 명이 지난 열두 달 동안 올리브영에서 산 화장품을 사진으로 올리고, 자기 피부와 모발 사진과 함께, 계속 쓰는지, 자기에게 맞았는지를 답하는 캠페인입니다.

### 02. WHY — 팔린 것은 알지만, 누가 계속 쓰는지는 모릅니다

판매 데이터는 무엇이 팔렸는지 말하지만, 누구의 피부에서 얼마나 오래 쓰였는지는 말하지 않습니다. 이백칠십팔만 명의 체류외국인이 실제로 무엇을 쓰는지 화장대를 직접 보려고 합니다.

### 03. CAMPAIGN NAME — REAL SHELF

캠페인 이름은 리얼 셸프를 추천합니다. 사진과 증빙으로 확인한 진짜 화장대, 그리고 볼륨 번호로 이어지는 지속형입니다. 올리브영은 상표이므로 이름 본체가 아니라 부제에만 씁니다.

### 04. WHAT WE COLLECT — 한 사람이 올리는 것

한 사람이 올리는 것은 다섯 가지입니다. 제품 사진, 구매 증빙, 볼과 손목 피부 사진, 얼굴이 나오지 않는 모발 사진, 그리고 제품마다의 사용성 체크입니다. 얼굴 전체는 받지 않습니다.

### 05. THREE WINDOWS — 언제 샀는지가 묻는 것을 바꿉니다

언제 샀는지에 따라 묻는 것이 달라집니다. 삼 개월 안이면 사용감을, 육 개월이면 계속 쓰는지를, 일 년이면 다 썼는지와 재구매를 묻습니다. 창은 구매 증빙의 날짜가 정합니다.

### 06. INDUSTRY · COSMETICS ONLY — 화장품 여덟 갈래, 두 축에 이어집니다

인더스트리는 화장품으로 한정합니다. 스킨케어, 선케어, 클렌징, 마스크, 베이스, 립과 아이, 헤어케어, 바디까지 여덟 갈래이고, 대부분은 피부색 축에, 헤어케어는 모발 축에 이어집니다.

### 07. TWO AXES — «인종»을 라벨이 아니라 피부색과 모발로 읽습니다

인종을 라벨이 아니라 두 축으로 읽습니다. 피부색은 몽크 스킨톤 열 단계를 네 밴드로, 모발은 직모부터 코일리까지 네 타입으로 나눕니다. 제품이 실제로 반응하는 것이 이 두 가지이고, 사진으로 검증할 수 있습니다.

### 08. WHY NOT PROPORTIONAL — 인구 비례로 뽑으면 비교가 안 됩니다

체류외국인의 삼십오 퍼센트가 중국 국적입니다. 인구 비례로 뽑으면 어두운 피부톤은 거의 남지 않습니다. 비교가 목적이므로 피부색 네 밴드에 오십 명씩, 같은 크기를 둡니다.

### 09. QUOTA DESIGN · n = 200 (+10% 모집 220) — 밴드는 균등, 모발은 최소치, 국가는 권역으로

피부색 네 밴드는 오십 명씩 균등하게, 모발은 타입별 최소 인원만, 국가는 여덟 권역으로 겁니다. 검수 탈락을 대비해 이백이십 명을 모집하고, 검수를 통과한 분께 삼만 원을 드립니다.

### 10. PRECISION — 50명이면 ±13.9%p — 잡히는 차이와 못 잡는 차이

밴드 하나 오십 명이면 오차범위는 플러스마이너스 십삼 점 구 퍼센트 포인트입니다. 큰 차이는 잡히고 작은 차이는 못 잡습니다. 이 한계를 결과 보고에 그대로 적습니다.

### 11. USABILITY CHECK — 프로필 한 번, 제품마다 15문항

프로필은 한 번, 제품마다 열다섯 문항입니다. 핵심은 적합 문항입니다. 베이스는 셰이드가 맞았는지, 선케어는 백탁이 있었는지, 헤어케어는 내 모발에 맞았는지를 묻습니다.

### 12. VERIFICATION — 사진이 응답을 검증합니다

사진이 응답을 검증합니다. 제품명과 구매 날짜를 확인하고, 흰 종이로 색을 보정한 피부 사진을 두 명이 판독합니다. 판독은 응답을 고치지 않고, 다르면 표지만 붙입니다.

### 13. CONSENT & PRIVACY — 필요한 것만, 나눠서 동의받습니다

동의는 네 겹으로 나눕니다. 필수 응답, 사진 별도 동의, 선택인 인종 정보, 그리고 콘텐츠 활용입니다. 얼굴 전체 사진과 올리브영 로고는 쓰지 않습니다.

### 14. WHAT COMES OUT — 결과는 여덟 장의 카드로 나옵니다

결과는 여덟 장의 카드로 나옵니다. 밴드별 랭킹, 같은 제품의 적합 차이, 셰이드 매치, 백탁, 헤어 적합, 계속 사용률, 고른 이유, 그리고 모국어 리뷰입니다. 지금 이 제안서에는 결과 수치가 없습니다.

### 15. SCHEDULE · D = 오픈일 — 준비 2주, 모집 10일, 결과까지 한 달

준비 이 주, 파일럿 열 명, 모집 열흘, 검수와 지급, 분석을 거쳐 오픈 후 한 달이면 결과를 공유하고 볼륨 투를 준비합니다.

### 16. CONTINUOUS — 한 번이 아니라, 분기마다 같은 선반을 봅니다

한 번으로 끝나지 않습니다. 볼륨 원이 기준선이고, 삼 개월마다 같은 사람의 같은 선반을 다시 봅니다. 기억한 계속 사용률과 실제로 관측한 값의 차이까지 잴 수 있습니다.

### 17. DECISIONS — 열기 전에 정할 다섯 가지

열기 전에 다섯 가지를 정해야 합니다. 가장 불안한 것은 마지막, 어두운 피부톤 오십 명과 코일리 모발 삼십 명이 실제로 모이는지입니다. 스크리너를 일주일 먼저 여는 두 단계 오픈을 제안합니다.

### 18. SOURCES — 근거와 출처

근거와 출처입니다. 국적별 수치는 법무부 통계월보를 인용한 이차 출처이므로 원본 대조를 권합니다.

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## 출처 (발표 자료 표기)

- **S1** 법무부 출입국·외국인정책본부, 「연도별 인구대비 체류외국인 현황」 (2025년 말 기준) — 체류외국인 2,783,247명 · https://www.moj.go.kr/moj/2412/subview.do
- **S2** Seoulstart, 「한국, 자세히 — 외국인 주민」 (법무부 출입국·외국인정책 통계월보 2025년 12월 인용, 2차 출처) — 국적 상위 5: 중국 980,670(35.2%) · 베트남 337,183(12.1%) · 미국 180,230(6.5%) · 태국 169,848(6.1%) · 우즈베키스탄 102,804(3.7%) — 법무부 원본 대조 권장 · https://seoulstart.com/ko/guides/korea-by-the-numbers-foreign-residents
- **S3** Google · Ellis Monk, Monk Skin Tone Scale (10단계 공개 척도) — 10단계 피부톤 척도 · Google 은 톤을 인종과 동일시하지 말라고 안내 · https://en.wikipedia.org/wiki/Monk_Skin_Tone_Scale
- **S4** 「개인정보 보호법」 제23조 · 같은 법 시행령 제18조 제4호 — 인종이나 민족에 관한 정보는 민감정보 — 별도 동의 등 법정 요건 아래에서만 처리 · https://www.law.go.kr/법령/개인정보보호법시행령
- **S5** 「파미고 K뷰티 설문조사 통합 가이드북」 (아울러스, 2026-03-10, 내부 자료) — 40문항 · n=1,000 · 권역 쿼터 · 품질관리 기준 · Q6 피부톤 · Q18 구매처
- **S6** 95% 신뢰수준 비율 오차범위 1.96×√(0.25/n) — 직접 계산 — n=15 ±25.3 · 30 ±17.9 · 50 ±13.9 · 100 ±9.8 · 200 ±6.9 (%p)